OlomoucDnes.cz
OlomoucDnes.cz » Zpravodajství » Zprávy

Kvůli rostoucí agresi pacientů absolvovali šumperští zdravotníci speciální kurz

17.10.2019
Jak rozpoznat agresora a jak si poradit s jeho útočným chováním, nebo jak postupovat v případě hromadného útoku v nemocnici? To vše nedávno probírali šumperští zdravotníci na speciálním kurzu zvaném "Agresivní pacient" s bývalým zkušeným policejním vyjednavačem Jiřím Baslem a vedoucím odboru bezpečnosti Ústřední vojenské nemocnice v Praze Jiřím Hájkem. Oba profesionály přes bezpečnost k sobě nemocnice pozvala z důvodu rostoucího počtu agresivních pacientů. Jen v letošním roce museli zdravotníci a lékaři šumperské nemocnice čelit už padesáti fyzickým nebo verbálním útokům.
S agresivními pacienty se nejčastěji setkávají zdravotníci na Centrálním příjmu | Foto: nemocnicesumperk.cz
"Lektoři nás na kurzu učili, jak rozpoznat chování agresora a jak nejvhodněji na toto chování reagovat. Probrali jsme společně skutečné možnosti obrany a případně záchrany. Celé školení bylo podloženo celou řadou ukázek z bezpečnostních kamer či filmů z reálných cvičení zaměřených na napadení zdravotníků na kritických pracovištích jako je urgentní příjem, ARO nebo vybrané ambulantní provozy, takže to pro nás bylo nesmírně přínosné," říká hlavní sestra šumperské nemocnice Monika Žaitliková.

Lektoři s personálem probrali i různé typy napadení a také poradili, jak se co nejlépe zachovat v různých situacích, ať už jde o útok přímo v budově nebo venku v areálu nemocnice nebo třeba v sanitce. "Lektoři si pro nás připravili také speciální cvičení, v rámci kterého byli naši zdravotníci napadeni agresorem se zbraní. Mohli jsme si tak reálně vyzkoušet případný správný postup. A nacvičovali jsme také různé situace, kdy agresor útočil pouze verbálně," dodává hlavní sestra s tím, že lektoři sebou měli řadu výukových pomůcek jako pistoli, kladivo, pepřový sprej, díky kterým si mohli zdravotníci vyzkoušet téměř reálný postup v nebezpečných situacích.

Nemocnice pozvala bývalého policejního vyjednavače a dnes profesionálního lektora Jiřího Basla společně s Jiřím Hájkem z důvodu rostoucí agrese pacientů. Jen v letošním roce totiž museli šumperští zdravotníci a lékaři čelit už padesáti fyzickým nebo verbálním útokům ze strany pacientů i návštěvníků nemocnice. "Nejčastěji se s agresivními pacienty setkávají pracovníci na Centrálním příjmu nemocnice. Jde převážně o opilé lidi a bezdomovce, ale najdou se mezi nimi třeba i rodinní příslušníci pacientů. Ale útoky občas přichází i tam, kde bychom to běžně nečekali. Například nám nedávno matka jednoho z dětských pacientů rozkopala dveře na dětském oddělení," popisuje Monika Žaitliková.

Tyto situace jsou pro zdravotníky velmi stresující. Některé případy končí jen u verbálních útoků, někdy ovšem dojde i na fyzické napadení nebo ničení nemocničního majetku. Před pár lety například pacient, kterého v noci přivezla záchranná služba, a dožadoval se okamžitého ošetření, rozbil obslužné okno hlavní recepce. Nakonec si ho musela odvést přivolaná policejní hlídka. "V rámci ochrany zdravotnického personálu spolupracujeme s nemocniční i mobilní fyzickou ostrahou a státní policií. Speciální školení je jednou z dalších možností, které by mělo zaměstnancům pomoci si s případným agresivním jednáním poradit," uzavírá hlavní sestra.
Autor: Ing. Hana Hanke
Sdílet: Sdílet na Facebooku Sdílet na X

Další články z rubriky Zprávy

Olomoucký podchod Pionýrská čeká kompletní oprava za 24 milionů korun

Podchod "Pionýrská" pod frekventovanou Brněnskou ulicí čeká kompletní rekonstrukce. Práce na opravě podchodu začínají v tomto týdnu, hotovo by mělo být do poloviny října. Zhruba dva týdny v červenci a dva týdny v srpnu bude podchod kvůli bouracím ...

Olomoucký kraj se intenzivně věnuje šetření energie. Na budovách smění světla nebo vytápěcí systémy

Olomoucký kraj se zaměřuje na zlepšování energetického hospodářství a úsporná opatření na svém majetku, čímž přispívá k ochraně životního prostředí. K ...

Olomoucký kraj připravil pro turisty a návštěvníky na léto spoustu novinek

Turistická sezóna na střední Moravě i v Jeseníkách začíná nabírat na obrátkách. Provozovatelé jsou připraveni a pro turisty nachystali řadu novinek, n ...

Od neděle 9. června 2024 dojde k letním změnám jízdních řádů regionálních vlaků ČD

V neděli 9. června vstoupí v platnost pravidelná letní změna vlakových jízdních řádů. Ve většině regionů dojde jen k dílčím změnám, které zlepší nabíd ...

Jak zastavit plýtvání potravinami? O jeho řešení se bude snažit Food Waste Institut na Mendelově univerzitě

Stále rostoucí plýtvání potravinami je ekonomický, ekologický i etický problém. O jeho řešení se bude snažit FOOD WASTE INSTITUT (FWI), který má sídlo ...





Úterý 25.6.2024
Olomoucký kraj
Další regiony »






Nastavení cookies | GDPR | O nás, kontakty | Přidat firmu | O regionu | Nabídka našich služeb | Inzerce-Dnes.cz | Práce v ČR | InfoDnes.cz
InfoDnes.cz
Sdružení regionálních portálů

Kraj Vysočina
HavlíčkůvbrodDnes.cz
JihlavaDnes.cz
TřebíčDnes.cz

Liberecký kraj
LiberecDnes.cz

Ústecký kraj
ÚstínadLabemDnes.cz

Plzeňský kraj
PlzeňDnes.cz

Jihočeský kraj
ČeskéBudějoviceDnes.cz

Jihomoravský kraj
BrněnskoDnes.cz

Olomoucký kraj
OlomoucDnes.cz

Zlínský kraj
ZlínDnes.cz

Moravskoslezský kraj
OstravaDnes.cz

Copyright © 1/2009-2024 M+MP spol. s r.o. InfoDnes.cz | Webdesign & webprogramming © PD | RSS InfoDnes